Reso e Rimborso

Ritorna

1. Garrafinhas, S.A. riconosce a tutti i suoi clienti il ​​diritto di recedere dai contratti stipulati con essa, consentendo loro di restituire, entro un termine di 14 (quattordici) giorni, i prodotti acquistati ai sensi del Decreto-Legge n.º 143/2001 e Dlgs 82/2008 del 20/05.

2. Per richiedere un cambio o un reso, il cliente è pregato di contattare Garrafinhas, S.A. via e-mail [email protected] indicando il numero dell’ordine o il numero del documento che ha accompagnato l’ordine, tenendo conto delle condizioni descritte di seguito di seguito temi:

a) Per restituire l’ordine, il prodotto deve essere in perfette condizioni e, ove previsto, con la sua confezione originale, accessori o offerte promozionali inclusi, e accompagnato da prova d’acquisto o fattura.

b) La restituzione di prodotti difettosi e spedizioni errate sarà accettata e Garrafinhas, S.A. sarà responsabile. per le spese di spedizione e ritiro qualora il cliente comunichi tale circostanza entro il termine di 15 (quindici) giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

c) Una volta ricevuta la merce presso le nostre strutture e dopo averne convalidato lo stato, il valore verrà restituito secondo la modalità di pagamento effettuata dal cliente, o altra soluzione preventivamente concordata con lo stesso.

3. Garrafinhas, S.A. si assume la responsabilità derivante da difetti di origine o di materia prima del prodotto acquistato e se ciò è confermato dal team specializzato di Garrafinhas, S.A. il prodotto sarà sostituito o restituito senza alcun costo per il cliente. 4. Garrafinhas, S.A. non accetterà la restituzione del prodotto dopo che è stato utilizzato, o se è stato alterato o modificato. 5. Garrafinhas, S.A. non è responsabile per mancanze derivanti da uso improprio, negligenza, cattive condizioni di conservazione o cause di forza maggiore.

Rimborsi

1. Il cliente può restituire qualsiasi prodotto acquistato nel nostro negozio online (www.garrafinhas.pt), purché in perfette condizioni e completo. Per farlo, dovresti contattarci via e-mail [email protected] o per telefono: 234 646 643. 2. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico di Garrafinhas S.A. in caso di errore nell’elaborazione dell’ordine. 3. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli nel nostro magazzino e dal controllo delle condizioni. 4. Il rimborso sarà emesso nella stessa forma del pagamento originale. In alternativa, il cliente può indicare che desidera il rimborso attraverso un altro mezzo.